Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Décembre 2025
La présente politique décrit comment Tomaino Srl (ci-après le « Responsable du traitement ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs qui naviguent ou effectuent des achats sur le site www.tomaino.it, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la législation italienne en vigueur.
L'utilisation du site implique la prise de connaissance et l'acceptation de la présente Politique de confidentialité.
1. Responsable du traitement
Le Responsable du traitement des données personnelles est :
Tomaino Srl
Via San Bernardo 56 – 20021 Bollate (MI) – Italie
Email : info@tomaino.it
Tél : 02 3510239
N° de TVA : 07363110961
2. Types de données personnelles traitées
2.1 Données fournies directement par l'utilisateur
Le Responsable du traitement traite les données personnelles fournies volontairement par l'utilisateur, notamment :
- nom et prénom ;
- adresse de livraison et de facturation ;
- adresse e-mail et numéro de téléphone ;
- données saisies dans les formulaires de contact ou d'inscription à la newsletter.
Les données relatives aux paiements (ex. numéros de carte) ne sont pas stockées par le Responsable du traitement, mais gérées directement par des prestataires de services de paiement certifiés.
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le site, les données suivantes peuvent être collectées automatiquement :
- adresse IP ;
- type d'appareil et de navigateur ;
- données de navigation et pages visitées ;
- cookies techniques et analytiques (pour plus de détails, se référer à la Politique en matière de cookies).
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées exclusivement aux fins suivantes :
- gestion des commandes et des expéditions ;
- gestion des paiements et facturation ;
- service client et support après-vente ;
- respect des obligations légales, fiscales et comptables ;
- envoi de communications relatives au statut des commandes ;
- envoi de communications commerciales et de newsletters, avec consentement préalable ;
- prévention des fraudes, abus et utilisations illicites du site ;
- analyses statistiques et amélioration des services offerts.
4. Base juridique du traitement
Le traitement des données personnelles est fondé sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
- exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
- respect des obligations légales ;
- consentement exprès de la personne concernée ;
- intérêt légitime du Responsable du traitement.
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être communiquées exclusivement à des tiers nécessaires à la fourniture des services, tels que :
- transporteurs et opérateurs logistiques ;
- fournisseurs de services de paiement ;
- fournisseurs de services informatiques, d'hébergement et de sécurité ;
- consultants fiscaux, comptables et juridiques.
Les données personnelles ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers à des fins publicitaires.
6. Conservation des données
- données relatives aux commandes et factures : conservées pendant 10 ans ;
- données traitées à des fins marketing : jusqu'au retrait du consentement ;
- données de navigation : selon les dispositions de la Politique en matière de cookies.
7. Modalités de traitement et sécurité
Le traitement des données est effectué au moyen d'outils informatiques et télématiques, en adoptant des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données, y compris des systèmes de chiffrement SSL, des accès contrôlés et des sauvegardes périodiques.
8. Droits de la personne concernée
Conformément aux articles 15-22 du RGPD, l'utilisateur a le droit de :
- obtenir la confirmation de l'existence de données personnelles ;
- accéder à ses données ;
- demander leur rectification ou leur mise à jour ;
- demander leur effacement ;
- limiter ou s'opposer au traitement ;
- obtenir la portabilité des données ;
- retirer son consentement à tout moment ;
- introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données personnelles.
Les demandes peuvent être envoyées à l'adresse info@tomaino.it.
9. Newsletter et communications commerciales
L'inscription à la newsletter n'a lieu qu'après consentement explicite. L'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment via le lien "Se désinscrire" présent dans chaque communication.
10. Modifications de la présente politique
Le Responsable du traitement se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet immédiatement.
11. Juridiction compétente
Pour tout litige relatif au traitement des données personnelles, le tribunal du lieu de résidence ou de domicile de la personne concernée est compétent, comme prévu par la législation applicable.
